Sapawarga memiliki Fitur Usulan yang dapat digunakan oleh Masyarakat Jawa Barat untuk memberikan usulan, ide, dan aspirasi. Usulan, ide, dan aspirasi yang diberikan sesuai dan tidak bertentangan dengan koridor hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI). Fitur Usulan dibuat sebagai corong untuk menangkap aspirasi masyarakat dan ditujukan sebagai forum komunikasi yang aman digunakan.

Panduan Komunitas ini disusun untuk memastikan Fitur Usulan tetap menjadi wadah komunitas yang kondusif dan bebas dari hal-hal yang berbau SARA, politisasi, ujaran kebencian dan ancaman, kekerasan, terorisme, penipuan, berita bohong, pelanggaran terhadap hak cipta, pelanggaran privasi, perundungan, penyamaran, dan pornografi. Untuk itu, kami berharap Anda sebagai Masyarakat Jawa barat turut menggunakan dan menjaga Sapawarga secara bertanggung jawab dengan semangat menyalurkan usulan, ide, dan aspirasi serta menumbuhkan semangat gotong-royong untuk ikut serta membangun #JabarJuara.

Usulan, ide, aspirasi, dan aduan dapat disampaikan melalui aplikasi Sapawarga atau melalui surel: sapawarga@jabarprov.go.id. Aspirasi yang bersifat komplain dan aduan di lingkungan sekitar dapat menggunakan fitur Lapor!, sedangkan aspirasi yang bersifat darurat dan kemanusiaan dapat disampaikan melalui fitur Jabar Quick Response.

Tujuan 

Fitur ‘Usulan’ digunakan oleh Masyarakat Jawa barat untuk memberi masukan, ide, dan aspirasi kepada Pemerintah Provinsi Jawa Barat. Fitur ini dapat digunakan oleh semua Masyarakat Jawa barat yang memiliki akses pada aplikasi Sapawarga. 

Tata Krama Penyampaian Usulan

1. Usulan yang diberikan harus berupa masukan, ide, atau aspirasi yang berhubungan dengan Masyarakat Jawa barat, Pemerintah Provinsi Jawa Barat, Kabupaten/Kota, Kecamatan dan Desa se-Jawa Barat. 
2. Usulan bersifat positif, membangun, atau berupa solusi bagi permasalahan.
3. Usulan yang disampaikan dapat mendukung pembangunan Jawa Barat.
4. Masyarakat Jawa barat yang menyampaikan masukan, ide, atau aspirasi, bersedia memberikan informasi lanjutan yang benar apabila diperlukan verifikasi dalam menindaklanjuti laporan yang disampaikan.

Isi Usulan

1. Usulan disampaikan secara jelas dan disarankan mengandung unsur 5W1H (apa, siapa, kapan, dimana, mengapa, dan bagaimana).
2. Usulan menggunakan tata bahasa tulisan yang baik dan benar serta mudah dipahami.
3. Usulan berisi informasi yang bermanfaat. 
4. Usulan yang disampaikan harus sesuai dengan kategori yang tersedia atau dikelompokkan dalam kategori lainnya. 
5. Penyampaian usulan disarankan disertai dengan lampiran berupa foto sebagai bukti konkrit untuk menghindari hoaks.

Hal-hal yang dilarang keras dalam menyampaikan usulan:

1. Usulan memuat konten kekerasan: Usulan mengandung ancaman atau ajakan untuk melakukan kekerasan, termasuk menyertakan visual persenjataan untuk menunjukkan kekerasan seperti benda tajam atau senjata api. 
2. Usulan memprovokasi dan merugikan pihak-pihak tertentu:
   Usulan mengandung konten yang dapat memprovokasi masyarakat untuk melakukan kekerasan dan merugikan pihak-pihak tertentu.
3. Usulan memuat konten yang bersifat bullying: Usulan yang disampaikan berkesan memojokkan, menyalahkan, dan menghina pihak-pihak tertentu.
4. Usulan memuat konten mengandung ujaran kebencian dan SARA:
   Usulan memuat konten yang mengandung ujaran kebencian dan SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan). Tim support Sapawarga selalu menjunjung tinggi nilai keberagaman. Maka dari itu, setiap usulan berupa masukan, ide, dan aspirasi yang mengujar kebencian dan menjelek–jelekkan suku, agama, ras, budaya, dan hal personal dan sensitif akan segera dilaporkan ke pihak yang berwajib.
5. Usulan berupa hoaks atau informasi yang tidak dapat dibuktikan:
   Usulan yang memuat hoaks atau informasi yang terbukti tidak benar dan tidak akurat (contoh: identitas, keaslian dari cerita, dll) tidak akan diterima dengan alasan apapun.
6. Usulan yang berisi kepentingan politik tertentu:
   Usulan yang berisi kepentingan politik tertentu tidak akan diterima, seperti kampanye atau dukungan politik terhadap entitas tertentu.
7. Usulan yang mendukung terorisme: Usulan yang memuat konten terorisme dan menimbulkan ketakutan di masyarakat. 

Hal-hal yang dilarang keras dalam menyampaikan lampiran visual

1. Foto berisi konten yang mengganggu seperti foto luka yang sangat jelas, darah, dan korban kecelakaan. 
2. Foto dengan unsur ketelanjangan yang menunjukkan hubungan seksual, alat kelamin, bagian tubuh tanpa pakaian yang diekspos secara penuh dan mengandung unsur pornografi (dikecualikan penggunaan bahasa medis) yang sesuai dengan ketentuan dalam Undang-Undang No 44 Tahun 2008 Tentang Pornografi.
3. Foto tidak asli (menyunting atau mengambil foto dari orang lain) yang di framing keluar dari konteks aslinya dan tidak mencantumkan sumber dari foto tersebut, tidak akan direspon oleh Tim Pengelola Sapawarga.

Hal-hal yang bertentangan atau menyimpang dari Panduan Komunitas

1. Tim Pengelola Sapawarga dapat menghapus konten atau informasi apa pun yang Anda bagikan di Layanan, jika kami meyakini bahwa konten atau informasi tersebut melanggar Ketentuan Penggunaan ini (termasuk melakukan penyamaran) dan kebijakan kami (termasuk Panduan Komunitas Sapawarga kami). 
2. Tim Pengelola Sapawarga dapat menolak untuk menyediakan atau berhenti menyediakan semua atau sebagian dari Layanan kepada pengguna (termasuk menghapus atau menonaktifkan akun Sapawarga) secepatnya demi melindungi komunitas atau layanan kami. 
3. Apabila pengguna melakukan sesuatu yang mengancam Tim Pengelola Sapawarga atau berulang kali melanggar hak kekayaan intelektual milik orang lain, kami akan mengambil tindakan tegas dengan menonaktifkan atau menghapus akun Anda, hingga melaporkan Anda ke pihak yang berwajib. Jika Anda yakin bahwa penghapusan akun Anda merupakan suatu kesalahan atau Anda ingin menonaktifkan atau menghapus akun Anda secara permanen, Anda dapat menyampaikannya melalui surel: sapawarga@jabarprov.go.id.
4. Tim Pengelola Sapawarga dapat mengubah layanan dan kebijakan di Aplikasi Sapawarga. Notifikasi perubahan akan disampaikan melalui pesan dengan interval waktu selama dua minggu untuk pengguna meninjau perubahan ini sebelum ketentuan perubahan sepenuhnya diberlakukan. Jika Anda terus menggunakan Layanan Sapawarga, Anda berarti sepakat dengan ketentuan yang telah diperbarui tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan yang telah diperbarui tersebut, maka Anda diperbolehkan melakukan ajuan perubahan atau menghentikan pemakaian layanan.